FAQ
Časté otázky
Ako prebieha platba za objednávku?
Po odoslaní objednávky vám e-mailom potvrdíme dostupnosť tovaru a pošleme údaje na platbu bankovým prevodom. Online platbu kartou na stránke nepoužívame.
Môžem si syr vyzdvihnúť osobne?
Áno, pri objednávke vyberte „Osobný odber na salaši v Detve“. Presný čas a miesto dohodneme e-mailom po potvrdení objednávky.
Ako dlho trvá doručenie kuriérom?
Zvyčajne 2–4 pracovné dni od pripísania platby. Syry balíme do chladiaceho obalu, aby k vám dorazili v dobrom stave.
Môžem syr vrátiť, ak mi nebude chutiť?
Pri nerozbalených, dlhšie zrejúcich syroch máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy. Čerstvé syry po rozbalení vrátiť zo zákona nemožno — podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie a odstúpenie.
Organizujete degustácie a exkurzie aj pre väčšie skupiny?
Rádi pripravíme degustáciu aj pre väčšie skupiny, napíšte nám vopred cez kontaktný formulár a dohodneme termín aj program na mieru.
Ako majú syry skladovať doma?
Syry odporúčame uchovávať v chladničke pri 4–8 °C, zabalené v papieri alebo potravinovej fólii, aby „dýchali“. Čerstvé syry (parenica, tvaroh) spotrebujte do pár dní, zrejúce syry vydržia v chlade podstatne dlhšie.
Obsahujú vaše syry syridlo živočíšneho pôvodu?
Áno, pri výrobe používame tradičné syridlo živočíšneho pôvodu, ktoré je bežné pri slovenských salašníckych syroch. Presné zloženie konkrétneho syra vám rádi napíšeme e-mailom.